2021年，湖北省实现灵活就业的人员共41.51万人，占城镇新就业人数的30.5％。为更好保障零工群体就业，湖北省创新工作思路，加快建设“零工驿站”，为快递员、网约送餐员等灵活就业人员提供一个冬暖夏凉的驻足地，同时，“零工驿站”长期张贴企业招工需求，方便灵活就业人员对接招工信息。
目前，湖北全省已建成“零工驿站”190家，大多设在乡、镇、社区一级，日均登记求职超过6000人（次），日均提供就业信息1.3万余条。（数据来源：人力资源社会保障部政务微信）
政府主导＋市场化管理，打造零工“新家”
2021年9月，湖北省印发关于推进零工驿站建设的意见，明确打造“放心用工、安心就业、方便群众”的用工务工平台，推动更加充分更高质量就业。
湖北省坚持“政府主导＋市场化管理”模式，政府统筹协调解决选址用地、规划建设等问题，统一名称、标识和服务功能，推进全省“零工驿站”标准化、规范化建设。同时，引入人力资源企业提供专业化服务，化解企业招工难和零工务工难。
不求“大而全”，重在“小而精”，是“零工驿站”的显著特点。站点不仅按统一标准建设求职登记、信息发布、技能培训等功能区，放置政策资料、宣传手册，公布服务热线，也考虑零工群体特殊性，设置电动车停放、劳动工具存放、人员休息区域，配置饮用水、急救药物等用品，方便零工进场求职、候工。随着越来越多“零工驿站”的建立，不少灵活就业人员因此受益，并纷纷点赞。
常态化推介＋精准对接，当好贴心“店小二”
“零工驿站”为灵活就业人员提供集招工候工、现场招聘、信息推介、人员匹配、技能培训、政策咨询、劳保维权于一体的免费公益性服务，还按照热门零工行业类别，开展常态化发布推介。针对季节工、小时工、劳务派遣工等工作性质，专项整理推送信息，按需举办小型专场招聘会。
为促进精准对接，湖北推动建立零工求职登记和用工需求信息库，对工种、技术、工作时间等信息进行筛选匹配。不少地市还积极开发手机APP、微信小程序，打造线上“零工驿站”，提供全天候、不打烊的服务平台，随时随地满足零工群体求职需求。
政策帮扶＋权益保障，增强群众获得感
湖北省落实财税、金融等扶持政策，支持灵活就业人员自主创业，帮助该群体提升就业能力，多渠道维护其劳动权益，增强零工群体获得感的同时，进一步推动行业规范发展。将符合条件的灵活就业群体纳入职业技能提升行动补贴范围，开展技能培训，很多灵活就业人员由此走上了更高质量的就业之路。对于有创业意愿的灵活就业人员，湖北省也将其纳入创业培训范围，实施培训、孵化、服务“一条龙”创业帮扶。
灵活就业人员的劳动权益容易遭受损害，湖北聚焦“零工驿站”，开展全方位探索，维护该群体的劳动权益。探索将劳动维权服务嵌入基层治理服务平台，发挥“一点受理、区域联动”维权模式，网格化、无障碍、零门槛受理灵活用工投诉举报案件并依法及时查处。此外，湖北省还探索新业态就业人员职业伤害保障，由用人单位缴费，个人无需负担，如遇事故，即可按鉴定级别由工伤保险基金赔付。
在京山市人力资源和社会保障局的指导下，前包人力资源集团有限公司京山分公司承接了京山市零工驿站运营工作，为灵活就业人员与雇主方提供就业供求信息沟通对接的桥梁。
零工驿站整合各项服务功能集求职登记、用工信息发布、零工候工等功能于一体，零工驿站内设置有用工信息发布区、业务洽谈区、零工休息区、政策宣传区等功能区，为灵活就业人员提供招工候工、政策咨询、现场招聘、信息推介、创业指导、技能培训、等多样化服务，最大程度为灵活就业人员提供便利。
来源：人力资源社会保障部政务微信
